知行天下品牌論
2019-04-17 10:58:10 發(fā)表:
關(guān)于品牌的概念知行天下品牌策劃認(rèn)為,品牌是人們使用產(chǎn)品或服務(wù)之后的一種消費印象,品牌是建立在產(chǎn)品之上,任何產(chǎn)品都有自己的品名,但不一定能夠形成品牌。那么品牌既然是一種消費印象,那就有好印象也有不好的印象,不好的印象是因為企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)沒有給消費者一個很好的消費體驗,就會被消費者所拋棄或遺忘;好的消費印象就會被消費者重復(fù)使用并產(chǎn)生用戶粘性,品牌策劃的影響力會越來越大,逐步形成了品牌的知名度。
所以在知行天下品牌策劃看來企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)只有在眾多競品中能夠持續(xù)提供給消費者較為滿意的消費體驗,才會形成品牌。品牌策劃經(jīng)過市場環(huán)境的不斷變化和消費者的迭代升級不被淘汰并持續(xù)領(lǐng)先,最終形成品牌知名度。企業(yè)必須具備所提供給消費者的產(chǎn)品或服務(wù),一定要不斷創(chuàng)造消費驚喜,自我成長不斷升級。
所有企業(yè)的倒閉歸結(jié)其原因就是沒有持續(xù)為消費者創(chuàng)造需求,而被消費者淘汰,比如“柯達”、“摩托羅拉”歸根結(jié)底就是因為在同一個時空失去了創(chuàng)造驚喜的能力,而被競爭對手超越,被消費者所拋棄,久而久之這個品牌就消失在人們的記憶當(dāng)中。品牌并不是通過廣告觸達到消費者就形成品牌,消費者認(rèn)知只是第一步,關(guān)鍵是通過認(rèn)知觸動消費后的印象,如果有了好的消費印象,品牌會暫時寄居于消費者心理,在重復(fù)購買或使用過程中,品質(zhì)始終如一,甚至不斷升級創(chuàng)造驚喜,品牌才能真正占領(lǐng)消費者心智。
在通常的品牌概論當(dāng)中品牌有五度:知名度、信任度、美譽度、忠誠度、依賴度。在我看來品牌只有知名度,沒有忠誠度,但是知名度也必須建立在產(chǎn)品好的基礎(chǔ)上才會形成。只有企業(yè)忠誠于消費者,全心全意為人民服務(wù),不斷創(chuàng)造消費驚喜,才能建立起自己的知名度。