社群沒想的那么簡單
2019-11-28 19:48:53 發(fā)表：知行天下品牌策劃知行天下在幫客戶做品牌策劃時(shí)，除了研究用戶的痛點(diǎn)、產(chǎn)品概念提煉、包裝設(shè)計(jì)等基礎(chǔ)性工作，我們還經(jīng)常和客戶討論運(yùn)營的問題，其中就有社群的問題。目前的社群運(yùn)營有兩種思維，第一種是把規(guī)模做大500個(gè)群、1000個(gè)群。有的社群號(hào)稱在全國300個(gè)城市建立了分群，感覺力量好強(qiáng)大。第二種是先做產(chǎn)品品牌，通過產(chǎn)品慢慢找到喜歡產(chǎn)品的人，然后把他們聚攏在一起，慢慢地形成氛圍，圈子再擴(kuò)大，不斷地去占領(lǐng)更大的市場份額。我們其實(shí)是建議客戶選擇第二種，因?yàn)樯缛旱拇嬖诒仨氁獮樯鐔T提供某種價(jià)值，否則社群就是一個(gè)死群和低活躍度的群。
一個(gè)社群的管理規(guī)模是有限的，社群在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行管理其實(shí)是有成本的，所以它不可能無限大。例如羅輯思維，它做了3次會(huì)員招聘后終止了擴(kuò)大，因?yàn)?/span>10萬個(gè)人需要付出巨大成本。知行天下在服務(wù)各品牌客戶的過程中也發(fā)現(xiàn)，一個(gè)社群的生命周期通常在3個(gè)月以內(nèi)，3個(gè)月內(nèi)如果能為他們提供良好的服務(wù)或者歸屬感，就能增強(qiáng)粘性和成為品牌的粉絲。
所以社群營銷是一見鐘情式的，不是日久生情式的，要么爆款、要么啞炮。知行天下品牌策略認(rèn)為與其費(fèi)力做社群規(guī)模，還不如一開始就思考如何把他們直接變成產(chǎn)品的消費(fèi)者。
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