品牌定位確認(rèn)后，如何從消費(fèi)者分析的緯度驗(yàn)證你的品牌定位
2020-02-13 13:57:21 發(fā)表：知行天下品牌策劃知行天下品牌策劃認(rèn)為所有的品牌策略在前期調(diào)研確認(rèn)后應(yīng)該加以市場(chǎng)驗(yàn)證，很多時(shí)候我們都是通過(guò)小范圍的市場(chǎng)去投入驗(yàn)證，那么從顧客分析的角度應(yīng)該怎么去看待
顧客分析講消費(fèi)趨勢(shì)、動(dòng)機(jī)、細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和為滿(mǎn)足的需求等分析富有成效的結(jié)合起來(lái)。
趨勢(shì)。顧客市場(chǎng)動(dòng)態(tài)是著手顧客分析的一個(gè)良好的開(kāi)始。顧客有哪些購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)？雀巢公司考察了軟飲料產(chǎn)品并發(fā)現(xiàn)了四個(gè)趨勢(shì)：對(duì)健康的更多關(guān)注，對(duì)隨時(shí)飲用飲料增長(zhǎng)的偏好，從熱飲像冷飲轉(zhuǎn)變，對(duì)異國(guó)風(fēng)味需求的上升。這些趨勢(shì)反映出顧客的厭倦感，以及對(duì)探索外國(guó)文化更大的興趣。
顧客動(dòng)機(jī)。顧客分析的目標(biāo)是決定哪些功能、情感和自我表達(dá)利益在驅(qū)動(dòng)顧客購(gòu)買(mǎi)與使用品牌。一般來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略定制者將列出數(shù)十種功能利益，下一步任務(wù)是把清單減少為幾個(gè)主要的動(dòng)機(jī)類(lèi)別，并概括出顧客如何組織信息，并對(duì)該產(chǎn)品類(lèi)別中的品牌形成不同的態(tài)度。顧客分析的另一個(gè)目標(biāo)是找到一種動(dòng)機(jī)，他可以成為支持特定品牌的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。IBM發(fā)現(xiàn)顧客想擁有全鍵盤(pán)小型筆記本，采用了一種成為蝴蝶的折疊設(shè)計(jì)，提供了這種特色產(chǎn)品。
細(xì)分市場(chǎng)。最有效的方案按照包括利益追求，價(jià)格敏感，品牌忠誠(chéng)度和實(shí)用性進(jìn)行細(xì)分。細(xì)分的任務(wù)是要考慮那些目標(biāo)市場(chǎng)最具有吸引力，與品牌識(shí)別的開(kāi)發(fā)最為相關(guān)。
未滿(mǎn)足的需求?？紤]到現(xiàn)有產(chǎn)品沒(méi)有滿(mǎn)足顧客需求具有特別的作用，未滿(mǎn)足的需求具有戰(zhàn)略上的重要意義，他們給期望市場(chǎng)上大展身手的公司提供了機(jī)會(huì)。
知行天下品牌策劃認(rèn)為在品牌定位確認(rèn)之后，不要一下子投入市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)小范圍市場(chǎng)的測(cè)試，通過(guò)以上的顧客分析確認(rèn)自己的品牌定位是否符合顧客的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，一般情況經(jīng)過(guò)幾次的調(diào)試，你的品牌就可以走上高速發(fā)展的道路。
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