消費者如何通過符號識別品牌
2020-06-04 10:11:44 發(fā)表：知行天下品牌策劃
如果我們探究差異的嗜好同模式識別的能力對抗，生活中將會出現(xiàn)很多混亂。諾貝爾生理及醫(yī)學獎獲得者埃德爾曼指出：“人類有兩種主要的思考方式，模式識別和邏輯思考。面對新事物時，人們主要的思考方式是模式識別。”我們能夠識別出有意義的模式，而不是被各種差異搞得頭昏腦漲。這種模式識別的能力可以幫助我們尋找到食物并區(qū)別哪些是有毒的，哪些是可以食用的；也可以幫助我們分清朋友和敵人。例如，我們可以通過面部表情輕松而準確地識別他人的情感，即使這個人是容貌特征和表達方式不同于自己的其他人種的陌生人。
在探查模式的時候，我們會定位一些關(guān)鍵點或一組參考點。這種能力可以讓我們分辨出抽象藝術(shù)和寫實藝術(shù)、古典音樂和爵士樂、紅酒和啤酒等。具有模式識別能力讓我們可以找到周圍日常生活中事物的不同含義。小提琴演奏表達了同樣的觀點：“音樂在混亂中創(chuàng)造秩序，節(jié)奏在分離的基礎(chǔ)上統(tǒng)一，旋律在分散的基礎(chǔ)上連續(xù)，和聲在不和諧的基礎(chǔ)上諧和?！比绻覀儍H僅能夠體驗差異，或者我們對差異的關(guān)注勝過對共性的，我們的生活將充滿混亂。
模式識別會涉及有意識和無意識的思考。然而，當我們發(fā)現(xiàn)差異的時候，更多的是調(diào)動我們的有意識思維，因此也會造成一種差異無處不在的印象。另外一方面，當我們開始調(diào)動內(nèi)在基準意識到差異化的時候，我們的無意識思維就會發(fā)揮作用。當我們說一個銷售人員比另一個更積極主動的時候，我們并沒有很明確地思考“積極”的尺度是什么。當我們被印象派畫家的作品所吸引而排斥其他的繪畫風格時，我們并沒有很明確地想過內(nèi)在的“風格”應當是什么樣子。但是如果沒有這些內(nèi)在基準，我們根本沒有辦法明辨事物的差異。
模式識別也是另外一個被稱作分類的過程的核心，分類可以幫助我們理解隱喻源。分類是一個過程，他通過找到某一個事物、地點或事件的具體特征，并以此擴展為更廣泛與普遍的事物、地點和事件的一個具體例子。
我們可能會把同樣一個人、地點、事件或事物劃歸在不止一個類別中。消費者有時會把零食界定為“放縱健康”，而有些時候卻又把它當成“特別待遇”。人們選擇哪個分類取決于某些特定的時刻，他們對于分類的觀念，揭示了他們自己及其知識水平、情感、偏見、品位和教養(yǎng)。
一種分類的形象能夠幫助我們?nèi)ニ伎即嬖谟谄渌诸愔械氖挛?、事件或?jīng)歷，因為共識存在于不同分類的本質(zhì)內(nèi)涵中。我們通常會自動地使用他們，來表達一些看似不相關(guān)的事物。如果沒有這樣的能力，我們很難表達和解釋清楚我們的想法或行為。
很多產(chǎn)品和服務的名字源于與某一類別事物的關(guān)聯(lián)，這可以讓消費者更好地理解品牌的含義，如野馬傳達了福特汽車一個特殊車型的內(nèi)涵；百威是“啤酒之王”，這代表著他們在同類品牌中的地位。
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